г. Хабаровск
«1» августа 2018 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Kanuda», расположенный на доменном имени www.kanuda.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Рахматулина Дениса Сафаровича, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина www.kanuda.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина, при заполнении форм обратной связи, или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы, формы оформления заказа для приобретения Товара и других форм обратной связи на Сайте интернет-магазина www.kanuda.ru и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
3.2.4. Адрес доставки Товара;
3.2.5. Место жительства Пользователя

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином www.kanuda.ru.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая телефонный звонок, направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, акций, скидок, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина www.kanuda.ru, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Не предоставлять номера мобильных телефонов любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.

6.2. Пользователь в праве:

6.2.1. Подписаться на Сайте Интернет-магазина на получение бесплатных уведомлений (производимых путем SMS рассылки) с информацией о новых акциях и скидках Интернет-магазина, путем проставления галочки в соответствующем поле при оформлении заказа, при этом Пользователь обязуется:

• Указать номер мобильного телефона, выделенного оператором сотовой связи на имя Пользователя;
• Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности номера мобильного телефона Пользователя при заполнении формы заказа, запрашиваемой Сайтом.

6.2.2. Отписаться в любой момент от получения бесплатных уведомлений (производимых путем SMS рассылки) с информацией о новых акциях и скидках Интернет-магазина, путем отправки письма на электронную почту info@kanuda.ru, c текстом "Прошу отписать меня от SMS рассылки" и указанием номера телефона, который следует отписать от уведомлений.

6.3. Администрация сайта обязана:

6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен в связи с указанием некорректных данных, а также за любые действия, совершенные Пользователем или третьими лицами, которым Пользователь предоставил персональные данные (включая номер мобильного телефона), в том числе при использовании чужого номера телефона для оформления заказа, а также за любые последствия, которые могли повлечь или повлекло подобное их использование.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: retail@kanuda.ru или по номеру телефона 8 800 550 3970.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://kanuda.ru/ в разделе Политика конфиденциальности.

г. Хабаровск
«1» мая 2019


Индивидуальный предприниматель Рахматулин Денис Сафарович, далее именуемый «Продавец», публикует настоящую публичную оферту, содержащую предложение заключить договор купли-продажи товара, которое направлено в адрес физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель».

1. ПРЕДМЕТ ОТНОШЕНИЙ

1.1. Продавец осуществляет розничную продажу Товара Покупателю дистанционным способом через Интернет-магазин, расположенный на сайте: http://kanuda.ru (далее - «Сайт»), а Покупатель заказывает, принимает и оплачивает Товар.

1.2. Обязательства Покупателя перед Продавцом считаются исполненными с момента передачи денежных средств за Товар Продавцу или уполномоченному представителю Продавца.

1.3. Настоящий документ является публичной офертой – предложением заключить договор купли-продажи, содержащим все необходимые существенные условия.

1.4. Акцептом публичной оферты – полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора – признаются конклюдентные действия Покупателя по оформлению заказа на Товар по каталогу, расположенному по адресу http://kanuda.ru

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

2.1. Товар доступен для заказа только при наличии его на складе Продавца.

2.2. Покупатель оформляет заказ Товара по каталогу на Сайте и отправляет его Продавцу в электронном виде с помощью сервисов Сайта или по телефону, указанному на Сайте.

2.3. Сотрудник Продавца по телефонной связи подтверждает получение заказа и наличие Товара, согласовывает с Покупателем комплектность, окончательную стоимость и иные необходимые дополнительные параметры заказанных Товаров, комплектует заказ и обеспечивает его доставку Покупателю.

2.4. Продавец обязуется передать Товары по заказу, полностью согласованному сторонами, в том числе в части количества, стоимости, и иных необходимых условий.

2.5. При оформлении заказа Покупатель обязуется правильно и полностью указать свои фамилию, имя, контактный телефон, адрес доставки, а также предоставить Продавцу всю дополнительную информацию, имеющую значение для доставки и оплаты Товара, согласовать с курьерской службой Продавца время доставки. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет. Предложение Покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия Продавца.

2.6. Общая стоимость заказа складывается из стоимости всех товаров в заказе и стоимости за доставку. В случае оплаты заказа банковским или денежным переводом, итоговая стоимость заказа может увеличиться на процент от суммы перевода, взимаемый банком.

2.7. Покупатель может использовать выпускаемый Продавцом подарочный купон или промо-код при оплате Товара. Подарочный купон и промо-код используются Покупателем в соответствии с условиями его использования, устанавливаемыми Продавцом. Скидки по разным промо-кодам не суммируются между собой. Подарочный купон или промо-код не подлежат возмещению в денежной форме его держателю, и могут быть использованы только в счет оплаты Товара.

2.8. Покупатель обязуется встретить курьера Продавца лично в согласованное сторонами время и по согласованному сторонами адресу доставки.

2.9. При получении заказа Покупатель обязуется проверить внешний вид, целостность и комплектность Товара на соответствие заказу, оплатить заказ (в случае, если заказ не был предварительно оплачен до доставки) и подписать сопроводительные документы.

2.10. Продавец вправе привлекать для доставки третьих лиц.

2.11. Продавец считается выполнившим свои обязательства по договору купли-продажи в момент передачи товара Покупателю, его представителю, а для международной доставки - курьерской службе.

2.12. Скидки на сайте Продавца не суммируются, за исключением скидок по промо-кодам, которые могут распространяться в соответствии с условиями их использования в том числе и на Товары со сниженной ценой.

3. ГАРАНТИИ ПРОДАВЦА

3.1. Продавец гарантирует качественное предоставление услуг и высокий уровень сервиса, выполнение требований действующего законодательства РФ о защите прав потребителей и соблюдение порядка продажи отдельных видов товаров.

3.2. Продавец гарантирует соответствие Товара размещенному на Сайте изображению, а дизайна заказанных Товаров – внешнему виду из каталога с учетом качества фотографии и условий съемки (освещенность, перспектива, угол обзора). При этом следует учитывать, что разница в оттенке цвета внешнего материала товара может возникнуть в связи с видом и степенью освещения.

3.3. Продавец гарантирует соответствие качества передаваемого Товара стандартам, применяемым к соответствующему виду товаров.

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА

4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и оплаты.

4.2. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, когда Товар приобретен по услуге «60 дней на тест».

4.3. Продавец предоставляет гарантию на возврат Товара по услуге «60 дней на тест», по которой Покупатель имеет право вернуть подушку, набор подушка + нэп для головы или две подушки + нэп для головы надлежащего качества с 30-го по 60-й день после приобретения. Данный вид гарантии действует только на первый заказ Покупателя и не распространяется на нэпы (за исключением когда они продаются в наборах с подушкой/ами), наборы нэпов, наволочки, подушки для поясницы, подушки для шеи, саппорты для поясницы.

4.4. Возврат Товара надлежащего качества по услуге «60 дней на тест» возможен в случае, если сохранены потребительские свойства, комплектность товара, а также имеется товарный чек. Для начала процедуры возврата Товара Покупатель должен заполнить форму на возврат по ссылке http://kanuda.ru/return

4.4. При возврате Товара по услуге «60 дней на тест» Покупатель в праве по своему выбору один раз обменять Товар на другой (при условии, что такой товар был доступен к продаже на дату размещения заказа), или вернуть деньги, за вычетом стоимости расходов на доставку. Доставка возвращаемого Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, только после предоставления Продавцом по электронной почте инструкции, с указанием адреса склада для возврата и прочих существенных условий, и с полным ее соответствием. Предоставление инструкции Покупателю является подтверждением согласия Продавца на прием возврата от Покупателя. Самовольный возврат Покупателем Товара, или с нарушением инструкции, не допустим.

4.5. Если при обмене Товара по услуге «60 дней на тест» возникает разница в стоимости между возвращаемым и заменяемым Товарами, она подлежит компенсации другой стороне в полном объеме. Для установления разницы в стоимости в расчет берутся цены Товаров на дату оформления возврата, с учетом размера скидки по промо-коду, если таковая применялась к первоначальному заказу Покупателя. Доставка заменяемого Товара осуществляется силами и за счет Продавца. Заменяемый Товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по услуге «60 дней на тест».

4.6. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется не позднее 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подписанного Покупателем заявления на возврат. Если Покупатель оплачивал Товар банковской картой онлайн, то возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на ту же банковскую карту, в остальных случаях возврат денежных средств, осуществляется на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту может достигать до 30 дней. Возврату подлежит стоимость Товара, за вычетом стоимости расходов на доставку.

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте и в каталогах Продавца или его поставщиков и производителей Товара, являются соответственно собственностью Продавца или его поставщиков и производителей Товара.

5.2. Продавец не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Продавцу.

5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Все споры и разногласия разрешаются между сторонами путем переговоров, в случае недостижения согласия – в суде по месту нахождения Продавца.

5.5. Настоящее предложение Продавца заключить договор купли-продажи действует без ограничения срока. Продавец вправе в одностороннем порядке и без направления уведомления Покупателю вносить изменения в настоящую публичную оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

5.6. Контактные данные:

Юридическй адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Калинина д. 25А, кв. 16
Фактический адрес: 680038, г. Хабаровск, ул. Серышева д. 34, пом I
ОГРНИП 312272110200042
ИНН 280112626089
Тел. +7 (4212) 772 880
E-mail: retail@kanuda.ru

Внимание! При международной доставке (кроме Казахстана, Беларуси), по прибытию на границу вашей страны, заказ может облагаться ввозными таможенными пошлинами, налогами и иными платежам. Данные платежи не включены в цену и оплачиваются покупателем дополнительно. Рекомендуем обратиться в местное отделение Таможни для получения более подробной информации и расчета. Мы не несем ответственности за возможные доплаты. По умолчанию товар декларируется по полной стоимости. Однако, по запросу покупателя до отправки, мы декларируем посылку как подарок и указываем минимальную стоимость груза, чтобы избежать возможные доплаты.

Вы в праве отказаться от заказа и не оплачивать данные сборы, в таком случае посылка вернется обратно и мы имеем право удержать полную стоимость расходов по доставке (туда-обратно), согласно тарифу курьерской службы.